لأي سؤال متعلق بالخدمة أو بالشروط والأحكام، تواصل معنا من خلال وسائل التواصل الرسمية الموجودة في الموقع.
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في موقع سوبر سات. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي خدمة معروضة من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.
طبيعة الخدمات وطلب التفعيل
يوفر موقع سوبر سات معلومات وخدمات متعلقة باشتراكات IPTV وسيرفرات الشيرنج، مع المساعدة في اختيار الخدمة المناسبة للجهاز وطريقة التشغيل.
يتم تأكيد تفاصيل الباقة، ومدة الاشتراك، وعدد الأجهزة أو الاتصالات المسموح بها، والسعر وطريقة الدفع قبل تنفيذ الطلب.
يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة عن نوع الجهاز ونظام التشغيل والتطبيق المستخدم حتى يتم التفعيل وتقديم الدعم بصورة مناسبة.
التوافق وجودة التشغيل
تختلف طريقة التشغيل حسب نوع الجهاز ونظامه والتطبيق المتاح عليه، وتقع على العميل مسؤولية التأكد من توافق جهازه واتصال الإنترنت قبل إتمام الطلب.
قد تكون بعض تطبيقات التشغيل تابعة لجهات خارجية وتخضع لرسوم أو شروط مستقلة لا يتحكم فيها موقع سوبر سات.
تعتمد جودة المشاهدة على سرعة الإنترنت واستقراره، وجودة شبكة الواي فاي، وقدرة الجهاز والتطبيق المستخدم. وقد تحدث أعمال صيانة أو أعطال مؤقتة خارجة عن السيطرة، مع تقديم الدعم المتاح لتحديد السبب وحل المشكلة قدر الإمكان.
الاستخدام والدفع والاسترجاع
يجب استخدام بيانات الاشتراك وفق الباقة المتفق عليها، ولا يجوز إعادة بيعها أو مشاركتها أو تشغيلها على عدد أجهزة أو مستخدمين أكبر من المسموح به.
يتحمل المستخدم مسؤولية استخدام الخدمة بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في مكان إقامته.
يتم توضيح السعر وطريقة الدفع ومدة التفعيل قبل تنفيذ الطلب. وتخضع طلبات الإلغاء أو الاسترجاع لشروط سياسة الاسترجاع المنشورة على الموقع.
يجب الحفاظ على سرية بيانات التفعيل، وقد يؤدي الاستخدام المخالف أو غير المعتاد إلى تعليق الخدمة مؤقتًا لحين مراجعة الحالة.
المعلومات والتعديلات والتواصل
نبذل جهدًا للحفاظ على دقة المعلومات المنشورة، ومع ذلك قد يتم تحديث تفاصيل الخدمات والأجهزة والتطبيقات والأسعار من وقت لآخر.
يحق لسوبر سات تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويصبح الإصدار المنشور في هذه الصفحة هو الإصدار المعمول به من تاريخ نشره.
للاستفسارات أو الشكاوى، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني support@supersat.net أو من خلال أرقام واتساب الرسمية الموضحة في الموقع. سنراجع رسالتك ونرد في أقرب وقت ممكن.
هل لديك استفسار؟
- يسعدنا دائمًا مساعدتك

