IPTV هي تقنية لعرض القنوات والمحتوى التلفزيوني عبر اتصال الإنترنت، من خلال تطبيق متوافق على التلفزيون الذكي أو الهاتف أو جهاز TV Box. يعتمد استقرار التشغيل على سرعة الإنترنت وجودة الاتصال والجهاز المستخدم.

هي خدمات تشغيل تعتمد على إعدادات فنية متوافقة مع بعض أجهزة الاستقبال المدعومة. يجب استخدام الخدمة بصورة قانونية ووفق القوانين وشروط الاستخدام المعمول بها في بلد المستخدم.

يمكن تشغيل الخدمة على عدد كبير من الأجهزة، ومنها:

• شاشات Samsung وLG وHaier.
• أجهزة Android TV وApple TV.
• الهواتف والأجهزة اللوحية.
• أجهزة الكمبيوتر وبعض أجهزة TV Box.

يعتمد التطبيق المستخدم على نوع الجهاز ونظام التشغيل المتوفر عليه.

تتوفر الخدمة في العديد من الدول، لكن جودة التشغيل تعتمد على مزود الإنترنت وسرعة الاتصال وإعدادات الشبكة. يُفضّل التواصل معنا قبل الطلب للتأكد من توافق الخدمة مع بلدك وجهازك.

يعتمد عدد الأجهزة المسموح بها على نوع الاشتراك. بعض الاشتراكات مخصصة لجهاز واحد، بينما تتوفر خيارات أخرى تسمح بالتشغيل على أكثر من جهاز. تواصل معنا لتحديد الباقة المناسبة قبل التفعيل.

تختلف وسائل الدفع حسب الدولة، ويتم توضيح الخيارات المتاحة للعميل قبل إتمام الطلب. لا ترسل أي بيانات دفع قبل التأكد من التواصل مع الحساب الرسمي لسوبر سات.

وسائل الدفع المتاحة قد تشمل:

• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Apple Pay
• USDT
• Wise
• RedotPay

يتم اختيار التطبيق المناسب حسب نوع الجهاز ونظام التشغيل. نساعدك في معرفة التطبيق المتوافق وخطوات إضافة بيانات الاشتراك بعد إتمام التفعيل.

بعد تأكيد الطلب والدفع، يتم إرسال بيانات التفعيل وطريقة التشغيل المناسبة لجهازك. يمكنك التواصل مع الدعم الفني في حالة الحاجة إلى مساعدة أثناء إعداد التطبيق أو إضافة بيانات الاشتراك.

قد يتوفر محتوى مترجم أو مدبلج بحسب الباقة والمصدر المتاح. تختلف الأعمال والمواسم واللغات المتوفرة، لذلك يُفضّل الاستفسار عن المحتوى المطلوب قبل الاشتراك.

يمكن تقديم طلب إلغاء الاشتراك خلال أول 7 أيام تقويمية من تاريخ التفعيل. بعد انتهاء اليوم السابع، لا يتاح الإلغاء الاختياري أو استرداد قيمة المدة المتبقية من الاشتراك.

تستمر خدمة الدعم الفني طوال مدة الاشتراك، وتظل حالات عدم تسليم الخدمة أو الدفع المكرر أو العطل الجوهري المستمر أو عدم مطابقة الخدمة خاضعة للمراجعة. ولا تؤثر هذه السياسة على الحقوق القانونية الإلزامية للمستهلك.

تتم مراجعة طلبات الاسترداد التي يتم تقديمها خلال أول 7 أيام تقويمية من تاريخ تفعيل الاشتراك، وفق حالة الاشتراك وبيانات الدفع وسجل الدعم الفني.

بعد انتهاء فترة السبعة أيام لا يتاح الاسترداد الاختياري بسبب تغيير الرأي، ولكن قد يتم تقديم إصلاح أو استبدال أو تمديد أو استرداد كلي أو جزئي عند ثبوت عدم تسليم الخدمة أو وجود دفعة مكررة أو عطل جوهري مستمر أو خدمة غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها.

يمكنك مراجعة سياسة الإلغاء والاسترداد لمعرفة التفاصيل الكاملة.

يمكنك إرسال طلبك قبل الاشتراك للتحقق من توفر القنوات أو المحتوى المطلوب. لا يمكن ضمان إضافة محتوى معين، لأن المحتوى المتاح قد يختلف حسب الباقة والمصدر والدولة.

يُفضّل استخدام اتصال ثابت بسرعة لا تقل عن 15 ميجابت للمشاهدة العادية، وقد تحتاج جودة Full HD أو 4K إلى سرعة أعلى. الاتصال بالكابل يكون عادة أكثر استقرارًا من شبكة Wi-Fi الضعيفة، والأهم هو استقرار الإنترنت وعدم حدوث انقطاع متكرر.