سياسة الخصوصية – سوبر سات

2. ما البيانات التي قد نجمعها؟

تختلف البيانات التي نجمعها حسب طريقة استخدامك للموقع والخدمة التي تطلبها. وقد تشمل ما يلي:

3. لماذا نستخدم بياناتك وما الأساس القانوني؟

4. ملفات الارتباط وتقنيات التحليل

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الصفحات وحماية الجلسات وحفظ بعض التفضيلات. وقد يستخدم أيضًا أدوات إحصائية مثل Google Analytics لفهم عدد الزيارات والأجهزة والصفحات الأكثر استخدامًا وتحسين تجربة الموقع.

تعتمد ملفات التحليل والإعلانات – عند استخدامها – على إعدادات الموافقة المتاحة للزائر والقواعد القانونية المطبقة. ويمكنك إدارة أو حذف ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى تأثر بعض وظائف الموقع.

5. مع من قد نشارك البيانات؟

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع جهات تساعدنا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمة، مثل:

• شركة الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى وخدمات الحماية والنسخ الاحتياطي.
• مزودي البريد الإلكتروني والنماذج وخدمات التواصل والدعم.
• مزودي التحليلات، مثل Google Analytics، وفق إعدادات الموقع والموافقة.
• مزودي الدفع عند إتمام معاملة من خلالهم.
• المستشارين أو الجهات الرسمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا قانونًا.

يلتزم مزودو الخدمات بمعالجة البيانات في حدود الخدمات المقدمة ووفق التزاماتهم التعاقدية والقانونية.

6. نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

قد يعتمد الموقع على مزودي خدمات تقنيين يعملون أو يخزنون البيانات في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند حدوث ذلك، نستخدم الضمانات القانونية المتاحة، مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية أو أي آلية قانونية معتمدة أخرى بحسب الحالة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بهوية شخص، ما لم يكن الاحتفاظ بها ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني أو لحماية الحقوق أو التعامل مع نزاع.

• رسائل الاستفسار والدعم: للمدة اللازمة للرد وإدارة المتابعة والسجل الفني.
• بيانات الطلبات والمعاملات: وفق المدد القانونية والمحاسبية المعمول بها.
• سجلات الأمان: للمدة اللازمة للكشف عن إساءة الاستخدام وحماية الموقع.
• بيانات التحليل: وفق مدة الاحتفاظ المحددة في إعدادات أداة التحليل المستخدمة.

8. كيف نحمي بياناتك؟

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مثل استخدام الاتصال المشفر HTTPS، تقييد الوصول، تحديث البرامج، النسخ الاحتياطي، ومراقبة محاولات الدخول أو الاستخدام غير المعتاد.

رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن الأمان الكامل بنسبة 100%، لذلك ننصح بعدم إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو معلومات حساسة غير لازمة عبر رسائل الدعم.

10. بيانات الأطفال

خدمات الموقع ليست موجهة للأطفال لجمع بياناتهم بصورة مستقلة. إذا تبيّن لنا أن بيانات طفل جُمعت دون أساس قانوني أو موافقة لازمة، فسنتخذ خطوات معقولة لحذفها. ويمكن لولي الأمر التواصل معنا لطلب المراجعة.

11. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى تطبيقات أو مواقع أو منصات خارجية. يخضع استخدام هذه الجهات لسياساتها وشروطها الخاصة، ولا تتحكم سوبر سات في ممارسات الخصوصية لدى المواقع الخارجية.

12. تحديث سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدمات الموقع أو الأدوات المستخدمة أو المتطلبات القانونية. يصبح الإصدار المنشور هنا هو الإصدار المعمول به، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.